艺康服务隐私政策
更新日期：【2024】年【7】月【4】日
生效日期：【2024】年【7】月【4】日
欢迎使用本应用！艺康（中国）投资有限公司及其关联方（艺康（中国）投资有限公司现有和/或未来设立的关联公司，合称“
我们
”或“
艺康
”）为合作企业及企业员工（下称“
您
”）提供“艺康服务”APP、小程序（下称“
本应用
”）用于更好地为您提供服务。我们深知个人信息安全的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。基于此，我们制定了本《“艺康服务”隐私政策》（下称“
本政策
”或“
本隐私政策
”），帮助您充分了解在您使用本应用的过程中，我们会如何处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用本应用前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以
粗体
标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用本应用。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、
我们处理您的哪些个人信息
二、
委托处理、提供及公开披
三、
如何使用
Cookie
及同类
技术
四、
消息推送、设备权限及第三方服务
五、
个人信息的存储与出境
六、
您的权利
七、
本隐私政策的更新
八、
如何联系我们
您在使用本应用过程中，我们将在相应业务场景中处理您的如下信息：
为帮助您创建账户，我们将收集您的所属门店名称、手机号、手机短信验证码。
在使用本应用的过程中，您可以在“个人中心”模块更新和完善您的如下个人信息，以便更好地使用本应用：包括您的头像、姓名、职务、手机号码、邮箱、微信账号（便于通过小程序访问服务）、语言偏好。
请注意，
如果您不提供
这些
信息，不会影响您
使用本应用
的基本功能。
为了使您能够查看服务报告、设备信息、改进建议或快速发起维修请求，我们需要以下信息：门店验证码、集团名称、客户名称、门店名称。
您也可以选择开启相机权限，通过扫描二维码快速绑定设备。
当您的设备发生故障并向我们报修时，我们将收集您的联系人信息、联系电话、相关照片等信息，以便后续为您提供维修等服务。
若您需要补充门店餐厅洗碗机耗材，您可通过点击本应用首页中的“产品订单”模块进行搜索并完成下单。在下单过程中，我们将收集您的联系人信息、联系电话、联系地址、订单信息及物流信息，以便为您提供高效、准确的配送服务。
当您通过点击本应用内的“投诉与建议”提交意见和建议时，我们将收集您的客户名称、门店名称、联系人姓名、联系电话、上传的照片，用于与您取得联系、了解您的需求和问题，完善我们的服务。
为提升应用的安全性，保护您的人身财产安全免遭侵害，我们可能会收集您的设备信息、服务日志信息，来综合判断您的账户的安全风险，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，确保我们向您提供服务的安全性。
请您注意，如您拒绝提供相应个人信息的，我们将无法为您提供相关服务。
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已取得合法的授权；您向我们提供其他用户的个人信息，视为您已经取得必要的授权。
二、
委托处理、提供及公开披露
我们尊重您的个人隐私并遵守相关法律和法规，我们承诺对所收集的个人信息严格保密，并且不会将您的个人信息非法提供给他人。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
在使用我们的产品或服务时，为了提供更便捷和安全的访问体验，我们可能会利用Cookie或类似的追踪技术来收集和存储数据。这些技术可能会向您的设备发送Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们承诺，不会将收集到的Cookie用于本隐私政策所述之外的任何其他目的。您可以根据自己的偏好选择保留或删除这些Cookie。
四、
消息推送、设备权限及第三方服务
为服务用户的目的，本应用可能不时向您推送有关服务、产品或者其他相关信息，若您不希望收到本应用的消息通知，您可以在首次安装本应用时拒绝消息通知，或在您的设备中关闭本应用的通知功能。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
|
权限类型
|
功能说明
|
使用场景
/
目的
|
|
读取电话状态权限 |
/ |
扫码等相关功能需要 |
|
相机、相册权限 |
使用相机、相册功能 |
完成扫码，图片检索、上传个人头像功能 |
|
文件读写权限 |
读写文件 |
保障应用流畅运行 |
|
拨打电话权限 |
调用系统打电话权限 |
直接在应用内拨打电话 |
|
电话振动权限 |
手机振动功能 |
扫码功能 |
|
麦克风权限 |
使用录音功能 |
语音搜索，客服与售后需求 |
为了向您提供更多的服务和更好的使用体验，本应用包含第三方SDK（软件工具开发包），详情如下：
|
SDK名称
|
收集数据类型
|
使用场景/目的
|
第三方名称及联系方式
|
第三方
隐私政策链接
|
|
友盟SDK |
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）、网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）、APP安装列表信息、获取运⾏中进程信息 |
埋点统计、数据推送 |
北京友盟网络科技有限公司um-bd@cloud.umeng.com |
|
|
腾讯X5 |
网络信息（IP地址，WiFi信息）、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等） |
WebView网页加载 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司Dataprivacy@tencent.com |
|
|
用户标识信息、网络IP地址、订单信息 |
使用微信登录、微信分享 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b |
五、
个人信息的存储与出境
一般情况下，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们只会在达成本隐私政策所述目的所必要的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。
如需进行跨境提供，我们将以合理的方式向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及用户向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并且将提前取得您的单独同意。此外，我们会按照相关法律法规的要求履行其他相关出境合规义务，并采取技术措施和管理措施保障您的信息安全。
六、
您的权利
如果您选择同意提供您的个人信息，我们将按照中国相关的法律、法规、标准，保障您对自己的个人信息行使权利。您可通过
【请填写邮箱或电话】
行使您的权利，同时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。
您可以要求查阅、复制您的个人信息。您也可以要求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会提供转移的途径。
当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或者不完整时，您有权要求我们更正、补充。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
当您撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动。
若您希望停止使用艺康服务并注销您的账号，您可以通过以下两种方式进行操作：
自助注销：请访问“个人中心”，选择“注销账号”选项，按照页面提示完成账号注销流程。
联系客服：您也可以根据本政策提供的联系方式，直接与我们的团队联系，提交您的账号注销申请。
在您申请注销账号之前，请确保您已经阅读并理解《注销须知》中列出的所有相关条件和要求。
七、
本隐私政策的更新
如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以弹窗、短信、在页面显著位置提示等通知的方式在本应用公布更新的隐私政策，以便使您了解有哪些变化信息。
八、
如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复：
公司名称：艺康（中国）投资有限公司
联系方式：
邮箱：China-EBFrontOffice@ecolab.com-efrontofficeecolab.com
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